Mystery Guest

Mystery Guest is specialist in het opzetten en uitvoeren van marktonderzoek en klantbelevingsonderzoeken. Al 25 jaar. Als geen andere weten wij hoe een enkele misser grote gevolgen kan hebben voor de loyaliteit van uw klant. U moet continu alert zijn dat u doet wat u belooft. En nét dat beetje extra dat ervoor zorgt dat klanten verrast worden en waardoor ze telkens weer terugkomen. Daarom is het belangrijk dat u weet hoe uw klant de dienstverlening van uw organisatie ervaart.